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FastShot / ファストショット

スマートフォンを活用した証明書類の送付ソリューション

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製品概要

「FastShot」は証明書類の送付業務を電子化するソリューションです。

サービス概要

スマートフォンだけで証明書類の送付が完了
「FastShot」は証明書類の送付業務を電子化するソリューションです。郵送では数日を要した本人確認書類の送付作業がその場で完結します。「スマートフォン世代」の顧客をしっかりキャッチすると同時に、お客さまの作業・コストを削減できます。


特長

  • 特長1 ワンストップソリューションをご提供します。
    アプリケーションだけでなく、申し込み受け付け・審査・コールセンターなどの事務処理やデータ化、カード発行、送付に至るまで、トッパンフォームズならではのサービスを一括でご提供します。

  • 特長2 ハイブリッド型アプリケーションだからメンテナンスが容易。
    法律の変更などにより文言修正が必要になった場合、スマートフォンアプリにて修正を行うと、アプリの申請処理に日数がかかります。
    「FastShot」はネイティブとWebを組み合わせたハイブリッドアプリです。文言修正やデザインなどはWeb(サーバー側)で行うため、即時反映されます。

  • 特長3 免許証と同時に印影も撮影。お申し込みの郵送物が不要になります。
    免許証と印影を同時に撮影することで、免許証のサイズから印影サイズを特定することができるので、印影を提出いただくための郵送コストを削減することができます。

  • 特長4 顧客にもお客さまにもメリットいろいろ。
    顧客にとって簡単・便利なサービスの選択肢が増えることにより、書類の提出率アップが望めます。郵送不要や不備解消による時間とコストの削減など、お客さまにもさまざまなメリットがあります。


ソリューションの全体像

郵送では数日かかっていた本人確認書類送付が「FastShot」なら即時完了。
不備率も減り、申し込み用紙の印刷~郵送コストも削減できます。


機能

1.OCRによる入力補助および免許証判定

  • 撮影した各種証明書書類(運転免許証)の画像からOCR処理を行います。
  • 処理結果を申し込みフォームへ反映し、申込者のテキスト入力の負担を軽減します。
  • 運転免許証に最適化した精度の高いOCRエンジンを採用し、万全のセキュリティ対策を持った弊社のデータセンター内で運用しています。
  • 免許証の判定として有効期限や免許証番号などの論理チェックを実施できます。
  • 免許証としての判定ができない場合やテキストを読み込めない場合は、不鮮明であると判断し再撮影を促します。
  • OCR項目: ①氏名 ②生年月日 ③住所 ④免許証番号



2.印影イメージの取得

  • 各種証明書書類(運転免許証)の撮影時に印影イメージを取得することができます。
  • 郵送による申し込みとの事務業務の統一化による作業の効率化や、証明書取得以外のサービスへ展開が図れます。

動作環境

口座開設アプリと受付管理Webサイト

対象サービス サポート環境
証明書取得
アプリケーション

・OS:AndroidおよびiOS(バージョンは各OS2つまで)
例)Android:4.4、5.0 iOS:8、9
※サポート環境の追加は可能です(別途ご相談)

・SMS機能を利用する場合、docomo、au、SoftBankの携帯電話番号を持ったスマートフォン

・スマートフォンのカメラ機能を利用して撮影を行うため、カメラ機能を持ったスマートフォン

・Cookie および JavaScript が有効であること

スマートフォンサイト 標準ブラウザー対応
受付管理Webサイト

・OS:Windowsのみ

・ブラウザー:IE9、IE10、IE11

・Cookie および JavaScript が有効であること

事例

スマートフォン1台で本人確認書類送付、印鑑登録まで一度に完了
株式会社新生銀行さま

概要
新生銀行さまでは、スマートフォンにおけるサービス拡充のため、スマートフォンだけで口座開設申し込みが完了するサービスを検討されていました。
新生銀行さまはインターネット専業とは違い、実店舗を構える普通銀行です。
スマートフォン1台で口座開設を行うためにはキャッシュカード発行に必要な「印鑑登録」の仕組みも構築する必要があります。


そこで全国共通サイズの運転免許証に着目し、免許証と一緒に撮影することで印鑑の大きさを正確に特定できるアプリを開発。
「必要事項入力」「本人確認書類提出」「印鑑登録」を一度に完結できるサービスとして、2014年3月から提供を開始しました。
弊社では、スマートフォンによる口座開設における申込書の書類受け付け、カード発行、書類の印刷・発送などのバックオフィス業務をお引き受けし、新生銀行さまにおける業務の効率化に寄与しています。


FastShot 使用イメージ
まずは専用アプリをダウンロード、画面の指示に従ってテキスト入力→撮影→送信。簡単に手続きが完了します。



ポイント1 印鑑登録まで完了できるのは「FastShot」だけ
これまで口座開設の際は、エンドユーザーには①申込書に記入、印鑑を押す②本人確認書類をコピーする③申込書と本人確認書類コピーを郵送するという手順が必要でした。
一方、申込書を受領する金融機関側も、記載事項の入力といった作業に時間がかかっていました。
このサービス導入で、煩雑な手続きを簡素化し、コスト削減も実現します。
エンドユーザーの作業は、専用アプリのダウンロードとOCR機能活用による必要最低限のテキスト入力、そして本人確認書類+印鑑の撮影と送信のみ
送信された情報を弊社のサーバーで組み合わせ、口座開設審査用のPDFを自動で作成するため、金融機関側にも「入力のための作業費」「書類の郵送費」を削減できるといったメリットがあります。


ポイント2 デジタルメディアと印刷メディアが見事に共存
もちろん、従来の郵送による口座開設も継続されます。
エンドユーザーにとっては申し込み方法の選択肢が増え、スムーズな手続きができることになります。

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