• One to Oneで訴求

  • コンバージョン率向上

  • 顧客満足度の向上

  • 視聴データ分析が可能

  • インタラクティブ動画

WebBureau Movie/ウェブビューロー ムービー概要

顧客満足度も成約率もアップ。
One to Oneのコミュニケーションを
実現するパーソナライズド動画

視覚と聴覚に訴求でき、多くのメッセージをわかりやすく伝えられることから、コミュニケーションツールとしての動画の重要性はますます高まっています。さらに、お客さま一人ひとりの状況やニーズに合った情報を提供できるパーソナライズド動画であれば、より強い訴求が可能です。「WebBureau Movie」は、お客さま一人ひとりに寄り添うような動画を観ていただくことで、その後のコミュニケーションを円滑にし、コンバージョン率や顧客満足度を向上させるソリューションです。
さらに、トッパンフォームズではデータ・プリント・サービス(DPS)用にお預かりしているデータを動画にも活用し、紙と動画によるハイブリッドのマーケティングコミュニケーションも可能です。より効果のある訴求ができるだけでなく、各種コミュニケーションツール制作にかかる手間とコストを削減することにもつながります。

「WebBureau Movie」サンプル動画

パーソナライズド動画がどのようにOne to Oneコミュニケーションを実現するかをご確認ください。

また、トッパンフォームズは、リアルタイムに情報を反映するパーソナライズド動画に加え、動画を視聴するまでの経路も含めた総合的なソリューションを、「WebBureau Movie」でご提供しています。

活用例

対面営業に活用

営業端末にて月々の使用量など必要事項を入力し、リアルタイムに料金プランをシミュレーションした結果をご覧いただく。

コールセンターに活用

コールセンターで説明した内容を動画でリマインドすることで、問い合わせ回数を減らし、業務効率化を図る。

クレジットカードのアップセルに活用

ノーマルカードユーザーにワンランク上のカードを持っていた場合のポイントをシミュレーションし、アップグレードを訴求する。

保険の保全業務に活用

お客さまごとに既存契約の満期日と乗り換え後の保険料を案内し、契約更新を訴求する。

WebBureau Movie/ウェブビューロー ムービー詳細

貴社はこのような課題を
抱えていませんか?

  • 営業力強化のため、より分かりやすく、訴求力のある営業支援ツールが必要

  • コールセンターで対応する際、電話だけでは説明しづらいところがある

  • 動画を視聴してもらうだけでなく、コンバージョンにつなげたい

その課題、
WebBureau Movie
解決します!

サービス概要図

貴社から顧客データをお預かりし、動画を視聴していただくための導線として、DMやSMSなどの通知物を送付。そこから、パーソナライズド動画をそれぞれのお客さまに視聴いただきます。

サービス概要図

サービス概要図

特長

  1. 一人ひとりに合わせた情報を伝えることができる

    • お名前の呼び掛けやグラフの作成、オススメ商品の訴求など、一人ひとりのお客さまに合わせたOne to One動画を作ることができます。
  2. インタラクティブなコミュニケーションが可能

    • 動画内にボタンを配置でき、シナリオを分岐することが可能です。お客さま自身のニーズに合わせて内容を選択できるため、離脱の防止やコンバージョン率向上につながります。
  3. 視聴データから次の施策につなげる

    • 一人ひとりの動画の視聴率や離脱率、ボタンのクリック率などの視聴データを記録できます。視聴データを分析することで、最適な施策を生み出します。

視聴環境(クライアント)

デバイスHTML5 mp4ビデオ再生をサポートするデバイス
※JavaScriptが有効になっていること
OS
・Windows 10以降 ・macOS 10以降 ・iOS 9以降 ・Android 4.4以降
ブラウザー・Internet Explorer 11 ・Microsoft Edge 
・Google Chrome最新版 ・Safari
※Android 4.Xの標準ブラウザーは非対応です

その他検証可能端末

PC

Windows 7​
・Internet Explorer 9 ・Google Chrome ・Firefox​
Windows 10​
・Internet Explorer 11 ・Microsoft Edge ​
・Google Chrome ・Firefox​
macOS Sierra 10​・Safari ・Google Chrome ・Firefox​

スマートフォン

iOS 9 / iPhone 6 Plus・Safari ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp​
iOS 11 / iPhone 7・Safari ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp​
iOS 10 / iPad mini 4・Safari ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp​
Android 4.2.2 / SO-02E​・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp ・標準ブラウザー​
Android 4.4.4​ / Nexus 5​・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp
Android 7.0​​ / Nexus 6​・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp
  • ※ 各ブラウザーの最新版で検証

カタログ

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