• 見込み顧客獲得

  • 顧客の個人情報取得

  • 利用促進ツール

  • コンバージョンアップ

  • 企業イメージ向上

  • 従業員の業務改善

Ugocus/ウゴカス概要

顧客体験を向上させ貴社の
「〇〇したい」課題を解決するUgocus

企業の想いとお客さまの想いをつなげるためには、お客さまのこころを動かし、スムーズに行動へと導く顧客体験を提供することが必要です。トッパンフォームズは、企業が抱える「〇〇したい」課題を7つの視点から解決します。時代のニーズやトレンドとともに進化する、さまざまなサービスやツールを組み合わせて、貴社にとって最適なソリューションをご提供いたします。

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その課題、Ugocusが解決します

課題や目標に合わせて最適なツールや最新の技術を組み合わせ、貴社の課題解決をサポートします。

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    お客さまを獲得したい

    お客さまを見つけ出し、接点をつくり出すことがコミュニケーションの第一歩です。優良顧客リストを活用したDM発送サービス、デジタルメディアやSNS、移動車マーケティングなど、リアル・デジタルを問わずさまざまなツールを活用し、新たなお客さまを獲得します。

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    お客さまの新たな情報を取得したい

    お客さまの最新情報を取得しておくことで、適切な内容や媒体でコミュニケーションを行うことができます。お客さまが求めている情報を発信し、購買意欲をかき立てるためには、プラスアルファの情報が不可欠。お客さまの「今」にフィットしたアプローチを行い、情報取得を目指します。

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    お客さまに利用してもらいたい

    獲得したお客さまには、継続的な利用を促し、さらに活性化させていきたいもの。Webサイトの改善提案のほか、マイページの利用やサービスの利用促進など、お客さまの状態や行動に合わせたアプローチを通じて、お客さま一人ひとりの自発的なアクションを促しライフタイムバリューの向上をサポートします。

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    お客さまの申し込みのハードルを下げたい

    お客さまに寄り添った情報提供や、見やすい・使いやすい・迷わせないインターフェースが申し込みのストレスを軽減します。伝え方をより良く改善することで申し込み手続きをスムーズにします。

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    お客さまの満足度を上げたい

    お客さま一人ひとりに合わせたコミュニケーションが、満足度向上には大切です。サポートを充実させることが企業への信頼と愛着を育てます。Ugocusでは、CXの観点を取り入れた顧客満足度向上のための解決策をご提案します。

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    お客さまからの企業イメージを高めたい

    企業が持つ価値や魅力を分かりやすく伝えることが、企業へのイメージを高めます。Ugocusでは、ブランディングやSDGsへの対応など、お客さまからの企業イメージを向上させるための解決策をご提供します。お客さまとのコミュニケーション機会の質を上げながら、社会的評価の向上も目指します。

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    従業員の業務を改善したい

    お客さまによりよい体験を届けるためには、社員が快適に働ける環境であることも重要です。業務効率化や、非対面営業のためのツールなど、従業員の満足度を高める解決策をご提案します。企業内の課題を見つけて業務改善を図ることで、お客さまへのサービス向上につなげます。

さらに、特定のターゲットに向けたオプションもご用意

特定のターゲットに重点的にアプローチすることも可能です。上記の7つの施策と併せて活用いただけます。

Ugocusオプション例

Ugocusオプション例

ご依頼からの流れ

ご依頼の流れイメージ図

ご依頼の流れイメージ図

ソリューション一覧

お客さまを獲得したい

・新規顧客獲得キャンペーンソリューション
・来客促進ソリューション

お客さまの満足度を上げたい

・DMの効率化ソリューション
・株主優待ソリューション
・多言語対応に関するソリューション

お客さまの新たな情報を取得したい

・追加個人情報取得ソリューション
・+メッセージ用携帯電話番号取得ソリューション

お客さまからの企業イメージを高めたい

・ブランド構築に関するソリューション
・SDGsに関するソリューション

お客さまに利用してもらいたい

・初期稼働ソリューション
・マイページ利用促進ソリューション
・利用促進ソリューション

従業員の業務を改善したい

・非対面営業ソリューション
・コンタクトセンター業務効率化ソリューション
・業務改善ソリューション(帳票)

お客さまの申し込みのハードルを下げたい

・加入促進ソリューション
・Web改善ソリューション

+オプション

・富裕層向けソリューション
・採用に関するソリューション
・課題発見ソリューション

動画でわかる「ソリューションマッチング」

動画の内容に沿って、質問にお答えください。貴社の抱える課題から、最適なソリューションをご提案します。

貴社の課題解決は
私たちにお任せください

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